Unser Fördermitglied MEWA ist Branchensieger im Bereich der Kundenzufriedenheit

In einer deutschlandweiten Studie von WELT und ServiceValue GmbH haben rund 480 Unternehmen aus 40 Branchen ihre Geschäfts- und Kommunikationsbeziehungen zu anderen Unternehmen bewertet. Gefragt wurde nach der Kundenzufriedenheit im B2B-Geschäft. MEWA erhielt in der Kategorie „Hygiene- und Textilservice“ die beste Gesamtbewertung und erreicht mit dem Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit“ den Spitzenplatz innerhalb der Branche.

 

Über diese Auszeichnung freut man ich im Unternehmen "MEWA" sehr, denn die Zufriedenheit der Kunden ist der wichtigste Maßstab für Servicequalität und steht an oberster Stelle. Man setzt auf partnerschaftliche, langfristige Kundenbeziehungen und eine gute Erreichbarkeit. Hierfür versorgt das Unternehmen seine 190.000 Kunden von 45 Standorten in Europa aus und ist für sie über vielfältige Kommunikationswege erreichbar. Vom persönlichen Kontakt am Telefon bis zum digitalen Weg per App oder Kundenportal. Die Serviceteams und -fahrer kennen die Bedürfnisse der Kunden und können gezielt darauf eingehen, wenn Fragen oder Änderungswünsche aufkommen.

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